AGB

Stand: September 2026

Diese Website und dieser Onlineshop werden betrieben von der Stadt-Apotheke Knittelfeld, Mag. pharm. Michaela Zaversky e.U., Hauptplatz 9–10, 8720 Knittelfeld, Österreich (nachfolgend «Apotheke Zaversky», «wir», «uns»). 
Kontakt für Kundinnen und Kunden in der Schweiz:
Stadt-Apotheke Knittelfeld
Mag. pharm. Michaela Zaversky e.U.
Hauptplatz 9–10 
8720 Knittelfeld
Österreich

E-Mail: office@zaversky-shop.at
Telefon: +43 (0) 3512 – 82661 74

Retourenadresse: 
Stadt-Apotheke Knittelfeld
Hauptplatz 9–10 
8720 Knittelfeld
Österreich

Steuerlicher Vertreter in der Schweiz: 
Säntis Consulting
Meinrad Müller

SäntisConsulting - InUBS AG
Bahnhofstrasse 10
9100 Herisau, Schweiz
0041 71 544 94 11
www.saentisconsulting.ch

1. GELTUNGSBEREICH

Für alle Bestellungen über unseren Onlineshop mit Lieferung in die Schweiz gelten ausschliesslich die nachfolgenden AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Unser Onlineshop richtet sich an Konsumentinnen und Konsumenten (natürliche Personen, die zu privaten Zwecken bestellen). Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, ausser wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragspartner und Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Stadt-Apotheke Knittelfeld, Mag. pharm. Michaela Zaversky e.U. Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Bestellung. Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung durch eine Bestellbestätigung annehmen oder die Ware versenden.
Der Verkauf erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen und ausschliesslich an volljährige Personen (ab 18 Jahren). Sie bestätigen, dass Ihre Angaben zutreffen. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie diese AGB in Textform (E-Mail) zu.

3. Bestellvorgang und Korrekturmöglichkeiten

Sie legen die gewünschten Produkte über «In den Warenkorb» unverbindlich in den Warenkorb und gelangen über «Zur Kasse» zum Bestellabschluss. Vor dem Absenden können Sie Ihre Eingaben jederzeit einsehen und über die Zurück-Funktion des Browsers korrigieren. Mit Klick auf den Bestellbutton schliessen Sie die Bestellung verbindlich ab. Der Vorgang lässt sich bis dahin jederzeit durch Schliessen des Browsers abbrechen.

4. Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und inklusive der gesetzlichen Schweizer Mehrwertsteuer (2.6 % für Nahrungsergänzungsmittel, 8.1 % für Kosmetika). Etwaige Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen. Wir liefern verzollt und versteuert (DDP): An der Haustüre fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

5. Lieferung

Wir liefern ausschliesslich per Versand innerhalb der Schweiz; eine Selbstabholung ist nicht möglich. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1-2 Werktage. Angaben zu Versandkosten finden Sie im Bestellprozess.

6. Zahlung

In unserem Schweizer Shop stehen Ihnen folgende Zahlungsarten zur Verfügung: TWINT, Kreditkarte (Visa/ Mastercard), Apple Pay, Google Pay, Klarna, Kauf auf Rechnung. Die Zahlungsabwicklung – einschliesslich TWINT und Kreditkarte – erfolgt über Shopify Payments. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum (Eigentumsvorbehalt). Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts (Art. 102 ff. OR).

7. Gefahrübergang und Transportschäden

Die Gefahr geht mit der Übergabe der Ware an Sie oder eine von Ihnen bezeichnete Person über. Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, melden Sie dies bitte möglichst rasch dem Zusteller und nehmen Sie umgehend mit uns Kontakt auf. Dies hilft uns, Ansprüche gegenüber dem Transporteur geltend zu machen; auf Ihre gesetzlichen Rechte hat eine unterlassene Meldung keinen Einfluss.

8. Gewährleistung (Sachmängel)

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts zur Sachgewährleistung (Art. 197 ff. OR). Liegt ein Sachmangel vor, haben Sie im gesetzlichen Rahmen Anspruch auf Nachbesserung, Ersatzlieferung, Minderung oder Wandelung. Für Sachmängel gilt die gesetzliche Verjährungsfrist von zwei Jahren ab Übergabe der Ware (Art. 210 OR).

9. Freiwilliges Rückgaberecht

Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht beim Kauf über unseren Onlineshop in der Schweiz nicht. Als freiwilligen Service räumen wir Ihnen jedoch ein Rückgaberecht ein. Einzelheiten regelt unser Rückgaberecht (separate Seite).

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf Verträge über unseren Schweizer Onlineshop findet ausschliesslich Schweizer Recht Anwendung, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Konsumentinnen und Konsumenten mit Wohnsitz in der Schweiz gelten die gesetzlichen Gerichtsstände; zwingende Bestimmungen des Schweizer Konsumentenschutzes bleiben unberührt.

11. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
 
12. Rückgaberecht

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Deshalb gewähren wir Ihnen freiwillig ein Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware – ganz ohne gesetzliche Verpflichtung. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht beim Kauf in der Schweiz nicht; dieses Rückgaberecht ist unser freiwilliger Service.
Voraussetzungen:

• Die Ware ist ungeöffnet, originalversiegelt und in einwandfreiem, wiederverkäuflichem Zustand.
• Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene können geöffnete oder entsiegelte Nahrungsergänzungsmittel und Kosmetika nicht zurückgenommen werden.
• Bei mehreren Packungen desselben Produkts darf zur Prüfung höchstens eine Packung geöffnet sein.
  So funktioniert die Rückgabe
• Melden Sie Ihre Rückgabe innerhalb von 30 Tagen ab Bestelldatum per E-Mail an office@zaversky-shop.at mit Betreff «Rückgabe», Ihrem Namen, der Bestellnummer und dem Produkt.
• Nach Bestätigung senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen an unsere Retourenadresse:
  Stadt-Apotheke Knittelfeld
  Hauptplatz 9–10 
  8720 Knittelfeld
  Österreich
• Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Unfreie Sendungen können wir nicht annehmen.
• Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel (inkl. TWINT). Die ursprünglichen Lieferkosten werden einbehalten.

Wertminderung

Ist die zurückgesendete Ware nicht unversehrt oder wurde sie über eine blosse Prüfung hinaus benutzt, behalten wir uns vor, einen angemessenen Wertminderungsbetrag einzubehalten oder die Rücknahme abzulehnen.