Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist: Stadt-Apotheke Knittelfeld, Mag. pharm. Michaela Zaversky e.U., Hauptplatz 9–10, 8720 Knittelfeld, Österreich, E-Mail: office@zaversky-shop.at Telefon: +43 (0) 3512 – 82661 74

2. Bearbeitete Personendaten
Je nach Nutzung bearbeiten wir folgende Kategorien von Personendaten: Kontaktdaten (Name, Anschrift, Liefer-/Rechnungsadresse, Telefon, E-Mail), Bestell- und Transaktionsdaten, Zahlungsdaten, Kontodaten (bei Registrierung), Kommunikationsdaten sowie technische Nutzungsdaten (Gerät, Browser, IP-Adresse, Cookies).

3. Zwecke der Bearbeitung
• Abwicklung Ihrer Bestellung (Vertragserfüllung), Zahlung, Versand, Retouren und Kundenservice;
• Betrieb, Sicherheit und Verbesserung des Shops sowie Betrugsprävention;
• Marketing und Werbung, soweit zulässig oder von Ihnen eingewilligt (z. B. Newsletter);
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

4. Bekanntgabe an Dritte / Auftragsbearbeiter
Zur Erbringung unserer Leistungen geben wir Personendaten an sorgfältig ausgewählte Dienstleister weiter, die für uns tätig sind, insbesondere: 
• Shop-Plattform / Hosting: Shopify;
• Zahlungsabwicklung: (Twint, Kreditkarte): Shopify Payments
•  Logistik/Fulfillment und Versand: 
– MH DIREKT e-commerce + fulfillment GmbH & Co.
– Reitschulstraße 7
– 6923 Lauterach
• E-Mail-/CRM- und Marketing-Dienste: Klaviyo. Microsoft 365
• Analyse und Werbung: Meta-Pixel, Google (Ads / Analytics) Microsoft Clarity

5. Cookies und Tracking
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, die für den Betrieb des Shops notwendig sind, sowie – auf Grundlage Ihrer Einwilligung – Cookies für Analyse und Marketing. Ihre Einwilligung können Sie über unser Cookie-Banner jederzeit erteilen, verweigern oder widerrufen.

6. Bekanntgabe ins Ausland
Ihre Personendaten können auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden (z. B. durch Shopify und weitere Dienstleister, u. a. in der EU und den USA). Erfolgt eine Bekanntgabe in ein Land ohne angemessenes Datenschutzniveau im Sinne des revDSG, stützen wir diese auf geeignete Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln) oder eine gesetzliche Ausnahme.

7. Aufbewahrung
Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für die genannten Zwecke oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist, und löschen sie anschliessend.

8. Ihre Rechte
Nach dem revDSG haben Sie insbesondere das Recht auf Auskunft (Art. 25 revDSG), Berichtigung, Löschung sowie – unter den gesetzlichen Voraussetzungen – auf Datenherausgabe/-übertragung (Art. 28 revDSG). Zudem können Sie einer Bearbeitung widersprechen und eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Wenden Sie sich dazu an die oben genannte Kontaktstelle. Zur Bearbeitung Ihres Anliegens müssen wir gegebenenfalls Ihre Identität überprüfen.

9. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Personendaten. Eine Datenübertragung über das Internet kann jedoch nie vollständig sicher sein.

10. Zuständige Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, www.edoeb.admin.ch.

11. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen. Massgebend ist die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.